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当社のネット通販発送代行サービスの特長

一般的に出荷品質は、価格に比例します。「出荷品質の高い倉庫は、値段が高くて当たり前」という考え方となります。当社は、コストパフォーマンスNo.1を目指してこの常識に挑戦して業務を進めていくことにより業務開始1年で50社以上の取引先を獲得に成功しました。当社の発送代行サービスの特長は、以下となります。

！ コストパフォーマンスNo.1のネット通販発送代行サービス
！ お客様の物流に関する問題解決をスピーディーに実行
！ 他社にないプラスαのサービスの提供
！ 一歩先を行くWeb技術による業務フローの提供

ネット通販専門の物流アウトソーシング・パートナーとしてお客様の様々な問題解決のパートナーとして弊社をご活用いただきますようお願いします。

 

【特長1】コストパフォーマンスNo.1のネット通販発送代行サービス


従来の「高品質＆高価格」から「高品質＆低価格」（下図）を目指します。口で言うのは、簡単ですが、具体的な方策＝企業努力がないと実現できません。


 
なぜ、高品質で低コストにならないといけないのか？
ネット通販は、競争が激しい世界で、特に価格競争は厳しいものとなっています。お客様が中長期で成功するには、価格と品質の両立が不可欠となります。 お客様（ネット通販運営者）と当社がWin-Winの関係を築いていくことが弊社の役割と認識しております。

お客様（ネット通販様）の品質が購入者に評価される。
↓
お客様（ネット通販様）の発送コストが競合他社より競争力が増加する。
↓
お客様の売上げが向上する。（Win）
↓
弊社の売上げが向上する。（Win）



どのようにコスト削減するのか？
当社では、この問題解決策として3つの方向性に向かって改善活動に取り組んでいます。

1. 当日入荷、当日発送を実行して納期を早めます。
2. システムを利用して誤出荷、在庫ズレを防止します。
3. 高品質の独自開発ダンボールを利用して、購入者評価を高めます。


①棚入れ・棚出し速度の向上
商品の保管方法のロジック（ノウハウ）の違いが競争力の差となる。


EC-LOM（ネット通販物流オペレーション手順）により
4Ｓが徹底され整理された保管棚


②ラーニングカーブ（習熟曲線）の現場への適用
現場作業員全員に対して、習熟限界で運用できる業務フロー作りが重要である。



③新たな梱包方法の考案
ガムテープ不要のワンタッチ式ネット通販用ダンボールで作業効率と品質アップ

　
 
作業効率は、10％アップ（弊社比に基づく）
 

梱包の評価（レビュー実例）
 
品揃え： 4
情報量： 5
決済方法： 5
スタッフの応対： 5
梱包： 5
配送： 5
 		  
大変丁寧な対応包装で大満足です。また是非お願いします。



 

【特長2】お客様の物流に関する問題解決をスピーディーに実行

これまで60社以上のお客様固有の問題点に対応した結果として以下2点が最も重要であると判断して問題解決に取り組んでいます。

現場における「問題解決手法導入」の重要性
 
   運用を考える上での「システムソリューション」の重要性  



 




【特長3】他社にないプラスαのサービスの提供

備考欄の一括チェック実施
出荷指示データ内の備考欄を倉庫側のWMSシステムで一括チェックして送り状等を修正するサービスです。

例：【備考欄】19：00以降に配達してほしい　→　送り状時間帯指定18:00-20:00に設定

 
不在時は宅配BOXへ　を送り状に自動反映
「不在時は宅配ＢＯＸへ」の文言を自動解析して送り状記事欄に反映させます。

 
倉庫から問合せ番号入り出荷完了メールを送信します。
楽天安心メルアドサービスを利用して倉庫から出荷完了メール送信を行います。

 
沖縄・離島配送会社変換
出荷指示データからシステムにより沖縄・離島データを自動的に抽出します。手動により配送会社を一括変換できます。

 
配送会社識別
1店舗で複数の配送会社を利用する場合、出荷指示データをシステムで識別します。

 
Web EDIによりあらゆるモール、ASPサービスデータを取込
独自開発のEDIでデータ変換することで特殊なASPサービスのデータ取込にもカスタマイズなしに取込めるようになりました。

 
当日入庫＆当日出庫サービス
当日、午前に入庫した商品の検品を午前中に完了して、在庫反映させて当日出荷するサービスです。

 

【特長4】EC物流倉庫の概要

ネット通販の規模や温度管理、資格必要性の有無に応じて最適なインフラをご提供しています。
弊社のお客様の導入理由は、以下のようになっております。専門会社の優位性の評価が高いことが分かります。

他の倉庫からの移転 30％
自社の事務所などからの移転 60％
新規開業 10％
　
お客様のあらゆるニーズにお答えできるメニューを用意しております。
 
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